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Ein Aufenthalt in einem Hotel sollte eigentlich eine positive Erfahrung sein, die sowohl Entspannung als auch Komfort bietet. Leider war unser jüngster Aufenthalt durch gravierende Probleme gekennzeichnet, die das Gesamterlebnis stark beeinträchtigten. Besonders besorgniserregend war das Verhalten von Cosimo, dem Barleiter, der offen verbal beleidigend gegenüber seinen Mitarbeitern war. Diese aggressive Atmosphäre führte nicht nur zu einem unwohlsein bei den Angestellten, sondern auch bei den Gästen. Trotz der offensichtlichen Missstände zeigte das Management keine Bereitschaft, die Probleme anzugehen oder sich um das Wohl der Gäste zu kümmern. Stattdessen wurde eine Mechanik des Schadensmanagements etabliert, die nicht akzeptabel ist.

Für Reisende, die eine Auszeit vom geschäftlichen Alltag suchen, könnte eine Aufenthaltsdauer von mindestens einer Woche empfohlen werden, um die Region zu erkunden und die kulturellen Angebote zu genießen. Leider wurde dieser Aufenthalt sowohl durch unfreundliche Mitarbeiter als auch durch unzureichenden Service stark beeinträchtigt. Beispielsweise waren die Bartender angewiesen, den Alkohol in Cocktails zu beschränken, und die Lifeguards gingen nicht nur rücksichtslos mit Kindern um, sondern führten auch unvermutete Regeln ein, die den Aufenthalt der Familien erschwerten. Dies sind Erfahrungen, die man als Geschäftsreisender vermeiden möchte, während man versucht, sich zu erholen und zu regenerieren.

Obwohl einige Mitarbeiter freundlich waren, blieb das Gesamterlebnis insgesamt stark hinter den Erwartungen zurück. Die Unzulänglichkeiten in der Sauberkeit, das mangelnde Management von Einrichtungen wie Parkplätzen und die unzureichende Verpflegung – insbesondere beim Frühstück – führten dazu, dass wir uns nicht willkommen fühlten. Daher können wir diesen Ort niemandem empfehlen, bis grundlegende Veränderungen in Bezug auf Führung, Service und Gästebetreuung vorgenommen werden. Ein längerer Aufenthalt in dieser Enttäuschung schafft nur zusätzlichen Stress, anstatt das Vergnügen, das man erwartet.